在固美特，客戶成功才是真正的成功。

在群里，老師回訪客戶不間斷。因為，我們要求每一位老師：項目可結(jié)案，服務(wù)不終止。必須現(xiàn)有客戶服務(wù)滿意，才能啟動新項目。必須先服務(wù)老客戶，才上新項目。

老客戶回訪與維護，在績效考核中占比20%，是我們重要的管理指標。

我們始終認為，好產(chǎn)品離不開好服務(wù)。

服務(wù)是隱藏在產(chǎn)品背后的飛輪。它為產(chǎn)品賦能，為市場助力，為企業(yè)帶來持久而強勁的增長。

好產(chǎn)品的本質(zhì)，在于為客戶持續(xù)創(chuàng)造的價值；而企業(yè)的未來，藏在與每一位老客戶共同成長的關(guān)系里。

我們不只是在做客戶回訪，我們是在構(gòu)建企業(yè)最深的護城河，是在為明天的增長播種。