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【客戶服務(wù)的核心理念】客戶服務(wù)常常被當(dāng)作“必要成本”或“售后支持”，但它的意義遠(yuǎn)不止于此。真正優(yōu)秀的客戶服務(wù)，其實(shí)是一種利他行為——它不僅在于解決問題，更在于通過真誠的關(guān)懷與幫助，建立人與人之間的信任與聯(lián)系。固美特的核心理念就是把客戶當(dāng)一輩子的朋友。大多數(shù)的客戶服務(wù)只停留在“響應(yīng)需求”上，例如處理投

很好奇。 身邊經(jīng)常見的人，是做什么的？最容易約見的人，又是做什么的？ 我想，有一個答案，我說出來，應(yīng)該挺難被反駁的：做業(yè)務(wù)的。 你說他忙吧，他也很自由。你說他自由吧，他的空閑時間其實(shí)很有限。 白天，要拜訪客戶。晚上，有時還有很多工作要做。偶爾不用陪客戶了，也得準(zhǔn)備資料、寫方案、思考下一個訂單在哪里?！ぁぁ?/p>

【天下武功，唯快不破】沈老師說，他的成功終極秘訣是，快。 客戶今天說有需求，當(dāng)天就到客戶面前?？蛻趔@呼: 沈老師，你的反應(yīng)真快，很欣賞你，就交給你做。 睿恩特華東一個業(yè)務(wù)，客戶只要有丁點(diǎn)的信息，第一時間趕到客戶身邊，他說: 做什么事情，就是要快。 大家都知道，天下武功，唯快不破。 那為什么做不到呢？···

【謙卑深耕，渴望變革：在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的土壤中破土新生】出差一周，輾轉(zhuǎn)四城，與眾多卓越企業(yè)家深度交流。候機(jī)間隙，將所見所感凝結(jié)于此：一，環(huán)境趨穩(wěn)：經(jīng)濟(jì)筑底，安全托底，希望可期做制造企業(yè)最怕發(fā)生大事，會不會打仗，基本大勢越不確定，就越慌張。中國安全形勢，歷史最好。印巴沖突中展現(xiàn)的立體作戰(zhàn)能力，朝鮮士兵在烏克

臟亂差的環(huán)境影響工作心情，今天分享給大家100張車間改善案例圖，看看別人家的車間是什么樣的！“定位劃線“ good case“定位劃線“ good case“生產(chǎn)區(qū)域“ good case“辦公區(qū)域“ good case“倉庫區(qū)域“ good case“其他區(qū)域“ good case通過 “問題可視···